05.09.2014 | 10:46 Uhr | 139 Views
Am 9.07.2014 habe ich bei Telco Tec eine Kamera bestellt und bis heute (ca. 2 Monate) keine Ware erhalten. Kontaktaufnahme ist schwierig bis unmöglich. Heute habe ich storniert. Hoffe wenigstens das Geld wieder zu sehen.
Bestell-/Kundennummer: 3014602
Meine Forderung an Telco-Tec:
Sofortige Lieferung oder Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.09.2014
Sehr geehrte Frau H.
Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellung.
Kontaktaufnahme ist jederzeit möglich. Schriftlich über unser Help- Center, das Sie nur für Ihre Stornierung verwendet haben, oder telefonisch über unsere Rufnummer, die ebenfalls im Help- Center angegeben ist.
Selbstverständlich werden wir die Rücküberweisung zeitnah an Ihr Bankkonto leisten, wie der Vorgang von der Buchhaltung bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
kommentare und trackbacks 2
Es wurde schnell geantwortet. Jetzt muss man erst einmal sehen ob die Rückerstattung des gezahlten Betrages erfolgt.
Das Geld ist Zwei Tage nach Beantwortung der Beschwerde eingegangen.
Herzlichen Dank