Telco Tec - bezahlt und nichts erhalten

Am 9.07.2014 habe ich bei Telco Tec eine Kamera bestellt und bis heute (ca. 2 Monate) keine Ware erhalten. Kontaktaufnahme ist schwierig bis unmöglich. Heute habe ich storniert. Hoffe wenigstens das Geld wieder zu sehen.

Meine Forderung

Sofortige Lieferung oder Erstattung

Firmenantwort

06.09.2014 | 06:34 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrte Frau H.

Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellung.

Kontaktaufnahme ist jederzeit möglich. Schriftlich über unser Help- Center, das Sie nur für Ihre Stornierung verwendet haben, oder telefonisch über unsere Rufnummer, die ebenfalls im Help- Center angegeben ist.

Selbstverständlich werden wir die Rücküberweisung zeitnah an Ihr Bankkonto leisten, wie der Vorgang von der Buchhaltung bearbeitet wurde.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

Kommentar

09.09.2014 | 15:10 Uhr · ReclaBoxler-2423654

Es wurde schnell geantwortet. Jetzt muss man erst einmal sehen ob die Rückerstattung des gezahlten Betrages erfolgt.

Kommentar

10.09.2014 | 17:32 Uhr · ReclaBoxler-2423654

Das Geld ist Zwei Tage nach Beantwortung der Beschwerde eingegangen.
Herzlichen Dank