Bei Buchung mit VISA 10% Aufschlag

Hallo allerseits,

hier ein Original-Auszug der Buchungsbestätigung.

Ticketpreis Zusammensetzung Flight ticket: 731,32 EUR Steuern: 757,10 EUR Zusatzprodukte Service-Paket: 15,00 EUR Karten-Bearbeitungsgebühr: 142,78 EUR Gesamtbetrag: 1646,20 EUR

Die 142,78 EUR für 'Karten-Bearbeitungsgebühr' (angeblich)

waren so vorher nicht für uns erkennbar, da als Gesamtpreis 1503,42 EUR ausgewiesen war. Nach der Bestätigung um ca. 23:30 und der Rekla um ca. 1:00 (ja, 1,5 Stunden) am nächsten Tag,

kam eine E-Mail mit folgendem Kernsatz zurück:

"Da wir Ihre Email erst am Tag nach der Buchung und Ticketausstellung erhalten haben, ist es uns leider nicht möglich, die Tickets kostenfrei zustornieren"

Ist das nicht rotzfrech?

lG

Werner