Sehr geehrtes ADAC Team,
Vergangenen Sonntag, den 31.08.2014 habe ich eine Fahrt von Mannheim nach Frankfurt am Main gebucht.
Der Bus kam zwei Stunden lang nicht und als ich versucht habe, die Hotline zu erreichen, wurde ich stets mit der Warteschleife verbunden,
Dadurch, dass der Bus solange Verspätung hatte, konnte ich auch meinen Anschlussbus (Fahrt von Frankfurt am Main-Mannheim) nicht in Anspruch nehmen.
Ich frage mich, wieso man die Handynummer eingeben soll, wenn man über Verspätungen nicht informiert wird. Insgesamt sind für mich dadurch Kosten in Höhe von 12,50 Euro entstanden, die ich zurück erstattet kriegen möchte.
Meine Forderung an ADAC:
12,50 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 49 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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