06.09.2014 | 14:27 Uhr | 379 Views
Kundenfreundlichkeit, was ist das? Nach der Jahresendabrechnung war eine Nachzahlung zu leisten.
Auf meine Bitte um Ratenzahlung, mehrmals per E-Mail un per Briefpost erfolgte keinerlei Reaktion. Statt dessen wurde der Vertrag fristlos gekuendigt. In einem Telefonat wurde ich mehr als unfreundlich abgwimmelt.
Meine Forderung an stromio:
Keine
Antwort auf die Beschwerde vom 06.09.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und zum Sachverhalt Stellung nehmen können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-83609 unter der E-Mail Adresse "reklamation@stromio.de" mit. Vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst