Sehr geehrte Frau K.

leider habe ich noch immer keine Rückerstattung für die an Sie am 09.08.2014 retournierte Ware erhalten.

Am 19.08.2014 schrieb ich die erste Email an Sie mit einer freundlichen Erinnerung, dass die Retoure bereits am 09.08. in Ihrem Hause eingetroffen ist (siehe Anhang) und ich die Rückerstattung erwarte. Ich bekam eine Email aus Ihrem Hause mit einer Entschuldigung und dem Hinweis, dass die Überweisung nun sofort erfolgen würde.

Nachdem aber bis zum 28.08.2014 noch immer kein Geldeingang auf meinem Konto zu verzeichnen war, schrieb ich eine weitere Email mit der Bitte um Rückerstattung. Leider bekam ich darauf und auch auf meine Email vom 02.09.2014 keine Antwort und auch keine Rückerstattung - bis heute.

Meine Kontodaten haben Sie in den Emails mehrmals erhalten.

Ich fordere Sie hiermit nun erneut auf, den schuldigen Betrag sofort an mich zu erstatten.

Mit freundlichen Grüßen,

A. D.