Nie wieder einen Vertrag bei O2. Ich kann nur warnen. Jeden Monat zahle ich den doppelten Betrag, da behauptet wird, dass ich zwei Vertraege habe statt einen. Jeglicher Einspruch meinerseits ist bis jetzt abgewiesen worden.
Der Haendler hat schriftlich bestaetigt, dass es nur einen Vertrag gibt und trotzdem behauptet O2 das Gegenteil. Ich werde Strafanzeige stellen und die Angelegenheit einem Anwalt uebergeben. Ausserdem habe ich schon Kontakt zu einem Fernsehsender aufgenommen, die sehr interessiert sind. Wie man bei O2 als Kunde behandelt wird, ist ausserdem unmoeglich. Die Mitarbeiter sind voellig inkompetent und ein versprochener Rueckruf erfolgt nie. Es hat nie einen zweiten Vertrag gegeben. Es ist mir unverstaendlich wieso O2 das behauptet.
Bestell-/Kundennummer: 6014855945
Meine Forderung an O2:
Aufhebung des zweiten Vertrages und Rueckerstattung der Betraege
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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"Ausserdem habe ich schon Kontakt zu einem Fernsehsender aufgenommen, die sehr interessiert sind. " Da muss ich ja mal kurz lachen. Vermutlich war das dann AstroTv. Jeder herkömmliche Sender wird Sie nicht mal ernst nehmen und den Fall -sofern es als solcher bezeichnet wird- in die Tonne treten. Und was die Strafanzeige betrifft, frage ich mich, welcher Straftatsbestand den hier vorliegen soll? Schon jetzt erkläre ich die Einstellung des Verfahrens auf Grund mangelnden Interesse der Öffentlichkeit. Bevor Sie jetzt noch den Anwalt kostenpflichtig bemühen, sollten Sie bei Ihrer Rechtschutzversicherung anfragen, welche diesen Fall so oder so nicht übernehmen wird. Nur zur Gewissheit.
Ich habe O2 nochmals angeschrieben und eine Frist gesetzt, um mir mitzuteilen, wann und durch wen der Vertrag abgeschlossen wurde. Umsätze sind ja auf der Handynummer keine vorhanden. Das ist doch eigentlich Beweis genug, dass es sich um einen Fehler handelt und nicht um Datenmissbrauch. Das ist jetzt vier Wochen her und niemand hat sich gemeldet. Abgebucht wird fleißig weiter. Anrufe im Servicecenter bringen auch nichts, man wird nur abgewimmelt. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Ich habe mich jetzt an RTL gewandt. Es gibt da ja einige entsprechende Sendungen. Vielleicht habe ich dort Glück. Ansonsten bleibt nur der Gang zum Rechtsanwalt und eine Strafanzeige. Es kann nicht sein, dass ich für etwas bezahle, dass ich nie bekommen habe. Das Verhalten von O2 kann ich schon gar nicht nachvollziehen. Nochmals zu den Kommentaren hier: O2 selbst hat mir geraten Strafanzeige gegen den Provider zu stellen, was aber nichts bringen wird, da der Provider ja bereits bestätigt hat, dass es nur einen Vertrag gibt und auch nur ein Vertrag an O2 übermittelt wurde. Was O2 hier praktiziert kann ich nicht nachvollziehen, aber jeden Monat den doppelten Betrag zu kassieren ist in meinen Augen Betrug und das werde ich mir auf keinen Fall bieten lassen.