Auszahlung des Bonus verweigert

Uns wurde drei Wochen vor vertragsmäßigem Ende der Stromliefervertrag grundlos gekündigt. Damit entfällt für uns der fällige Neukundenbonus von 1.000€.

Die Abschlagszahlungen waren viel zu hoch angesetzt.

Wir werden diese Angelegenheit gerichtlich klären lassen. Wir haben noch nie mit einem unseriöseren Unternehmen zu tun gehabt. Nie wieder!

Die Antworten per Email waren alle unbefriedigend und zusammenhangslos.

Meine Forderung

Erstattung des Neukundenbonus von 1.000,-€ und ordnungsgemäße Endabrechnung

Firmenantwort

10.09.2014 | 08:44 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Schulz,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online

Diskussion

10.09.2014 | 18:21 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

10.09.2014 | 18:27 Uhr · Robert Schulz

Sehr geehrte Damen und Herren,
schon wieder eine inhaltlose Nachricht. Vielen Dank, dass Sie auch schon mit einem Kundenanwalt kommen.
Wir haben eine viel zu hohe Vorauszahlung leisten müssen, zusätzlich dem uns zustehenden vertraglich vereinbarten Neukundenbonus haben wir ein dickes Guthaben bei Ihrer Firma. Was machen Sie mit unserem Geld und warum hat sich unser Grundversorger bei uns gemeldet, wir würden ab sofort von ihm beliefert?
Vielleicht könne Sie bitte auf diesem Weg mal ein paar Antworten liefern.

Mit freundlichem Gruß
Robert Schulz

Kommentar

13.09.2014 | 08:45 Uhr · Robert Schulz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

21.09.2014 | 08:52 Uhr · Robert Schulz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

05.10.2014 | 09:03 Uhr · Robert Schulz

Immergrün Energie ist ein unmögliches Unternehmen und sollte die Lizenz zum Geld drucken abgenommen bekommen.

Kommentar

17.06.2015 | 08:34 Uhr · Redaktion ReclaBox

Immergrün Energie hat uns mitgeteilt, dass das Anliegen gelöst wurde.