Beim Einchecken in Schwechat bei Air Lingus Flug nach Dublin (Term. 3) warewn keine Flugplätze f. 2 Damen vorhanden, obwohl lt. Ticket Reservierung vorhanden war. Es wurden andere Papiere verlangt, die Damen wurden an das Reisebüro verwiesen. Mit Gepäck wurden
diese nach Term. 1 geschickt, z. Glück gab es dort den Transair Schalter, nach Erstinformation gab es Zweifel an der Reiseteilnahme, nach langwierigen Verhandlungen wurde endlich eine Möglichkeit der Flugteilnahme gefunden. Wieder zurück mit gesamtgepäck v. Term1 zu Term 3 (beide Damen über 70 Jahre). Das Service dieser Art ist suspekt!
Der Schock war gewaltig, was bei Ankunft im Hotel in Dublin eine Steigerung erfuhr, da das vorgesehene Zimmer bei Öffnung der Zimmertür bereits belegt war und erst nach wiederholter Intervention ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt wurde. Zudem wurde bei der Abreise aus Dublin auf unseren Transfer zum Flughafen vergessen, durch eine Privatinitiative eines Reisegastes wurden Taxis besorgt. Dagegen war die Reiseleitung für diese Woche vorzüglich durch Hrn, Wolgang- das ist für diese Art Reisen eine Empfehlung!
Bestell-/Kundennummer: 4D101107/1
Meine Forderung an Transair/Air Lingus:
Bitte um Prüfung bzw. Gutbefund d. Merkurgutscheine
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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