Sehr geehte/r M. Driesch des Telco- Tec Escalations Team,
ich habe die von Ihnen Angekündigte Entschädigung erhalten.
Leider besteht dann immer noch meine Forderung in Höhe von 270,10€.
Ich bitte Sie meinen Fall genau zu prüfen. Es gab zwei Zahlungen von mir.
Einmal 266,20€ per Lastschrift über Skrill, wo es nach der Bezahlung ein Problem mit dem Abschluss der Bestellung gab. Der Warenkorb blieb voll und unter meine Bestellung war kein Eintrag vorhanden. Support konnte kein Lösung anbieten, deshalb habe ich es zurückbuchen lassen.
Das ist der von Ihnen Besagte Chargeback!
Siehe: Ticket: 69663
Habe dann neu Bestellt und per Vorkasse bezahlt und das ist die Bestellnummer:304642 mit dem Rechnungspreis über 270,10€.
In dem Ticket 112847 habe ich nochmal alles zusammen gefasst und einen Kontoauszug beigefügt aus dem Sie beide Zahlungen ersehen können. Auch meine Telefonnr. ist dort zu ersehen unter der Sie mich gern anrufen können wenn es noch Unklarheiten geben sollte.
Im Ticket 85831 hat mir Ihr Support zugesagt:
Ihr Vorgang konnte geklärt werden.
Der Vorgang wurde an die Buchhaltung zur Erstattung der 270,10 Euro abgegeben.
Ich hoffe nun endlich, nach fünf Monaten auf baldige Klärung und Rückzahlung.
Bestell-/Kundennummer: 304642/ 025382
Meine Forderung an Telco-Tec:
Erstattung der 270,10 Euro, bei fragen mich anrufen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Na, Telco-tec muss doch erst warten, bis sich ein anderer Tr.tel findet der dort bestellt, damit mit diesem Geld Ihre Forderung beglichen werden kann! Wenn man sich die Beschwerden hier so durchliest, scheint das genau die Methode von Telco-Tec zu sein: Ware nicht liefern, wenn sich einer Beschwert und er mit rechtlichen Schritten droht, gibts Geld von einem anderen!
Habe mein Geld wieder bekommen. Haben sogar 20€ Entschädigung erhalten.
An alle die noch auf Geld warten. bleibt dran! Scheint sich was getan zu haben. Es kam von einer anderen Gesellschaft (BERINIA GmbH)