Erneut Abzockversuch Neukundenbonus almado energy

Meine Abrechnung vom 9.9.2014, nach 12 Monaten Belieferung mit Strom, beinhaltet nicht wie zugesagt den Bonus in Höhe von 25%. Meinen Vertrag habe ich erfüllt und somit Anspruch auf eine korrekte Abrechnung. Habe daraufhin sofort Durchführung eines Schlichtungsverfahrens beantragt.

Per Abmahnung hat die Verbraucherzentrale NRW solchen Geschäftspraktiken nun den Saft abgedreht: Der Stromlieferant almado energy mit Sitz in Köln hat das unlautere Verhalten eingeräumt und sich jetzt verpflichtet, die beanstandeten wettbewerbsrechtlichen Verstöße ab 1. Juni 2014 zu unterlassen.

Meine Forderung

Korrekte Abrechnung

Firmenantwort

15.09.2014 | 10:53 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Ciwis,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online