Am 1. August 2014 habe ich den Stromzählerstand abgelesen und per Mail um eine Endabrechnung wegen Auszug gebeten. Die Endabrechnung erhielt ich erst am 5. September, nachdem ich per Mail nachgehakt hatte.

Die Abrechnung ergab für mich ein Guthaben in Höhe von 130,49 €. Die Überweisung des Betrags soll gemäß Schreiben des Stromlieferanten jedoch erst zum 19. September erfolgen - eine Begründung für die späte Zahlung wurde nicht genannt. Ich finde diese Verzögerungstaktik nicht kundenfreundlich. Ich erwarte eine umgehende Erstattung meines Guthabens. Sollte das nicht erfolgen, erwarte ich einen Zinsausgleich.