15.09.2014 | 10:06 Uhr | 299 Views
Am 23.8.2014 habe ich ein Paket mit DHL nach Japan verschickt.
Seit dem 25.08.2014 liegt das Paket im Depot Saulheim, ohne dass etwas passiert.
Auf mehrere Anfragen an den Kundenservice der DHL habe ich nur ausweichende Antworten erhalten. Scheinbar ist dort niemand für den Versand verantwortlich und jeder drückt sich vor der Verantwortung
Ein Blick auf die Website der DHL Niederlassung Saulheim hätte gereicht, da viele Kunden die dortigen Zustände beanstanden und mein Paket kein Einzelfall ist.
Für den stolzen Preis von 125,- € kann man etwas mehr Service erwarten als nichtsaussagende Mails.
Bestell-/Kundennummer: 350095420840
Meine Forderung an DHL:
Versand des Pakets
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Das Paket ist nach 30 Tagen in Japan angekommen, nachdem es 24 Tage unbearbeitet in Saulheim herumgelegen hat.
Inzwischen ist auch ein Nachforschungsantrag der DLH eingetroffen.
Für schlappe 125,- € ein mickriger Service.