Jahresabrechung ohne Bonuszahlung

Leider habe auch ich eine Jahresabrechnung (neun Monate nach Jahresende) erhalten, die die vertraglich vereinbarte Bonuszahlung nicht berücksichtigt.

Es bleibt wahrscheinlich nur der Rechtsweg mit Hilfe der Verbraucherzentrale.

Meine Forderung

Neue Rechnung für 2013 mit Berücksichtigung von 25% Neukundenrabatt

Firmenantwort

15.09.2014 | 10:57 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Glück,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online