Leider habe auch ich eine Jahresabrechnung (neun Monate nach Jahresende) erhalten, die die vertraglich vereinbarte Bonuszahlung nicht berücksichtigt.
Es bleibt wahrscheinlich nur der Rechtsweg mit Hilfe der Verbraucherzentrale.
Bestell-/Kundennummer: 1121003923
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Neue Rechnung für 2013 mit Berücksichtigung von 25% Neukundenrabatt
Antwort auf die Beschwerde vom 15.09.2014
Sehr geehrter Herr Glück,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst