Immergrün reagiert weder auf E-Mails und Anrufe.
Bereits im Februar hatten wir mitgeteilt, dass wir nun eine Photovoltaikanlage mit Eigeneinspeisung besitzen und angefragt, ob wir unsere monatliche Abschlagszahlung verringern können.
Im August hätten wir unsere Jahresabrechnung mit Verrechnung des Neukundenbonus erhalten sollen. Diese haben wir bis dato nicht bekommen und auf unsere Anrufe und Mails wurde wieder nicht geantwortet.
Was soll man mit so einem Stromanbieter?
Bestell-/Kundennummer: 26512C1250
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Jahresabrechnung mit Verrechnung Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 17.09.2014
Sehr geehrter Herr Schlatter,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
Antwort auf die Beschwerde vom 17.09.2014
Sehr geehrter Herr Schlatter,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.