Ich bin jetzt seit 01.08.2010 Stromkunde bei Stromio. Es begann für meinen 2- Personen Haushalt mit einer Stromschätzung von 2500 KWH im ersten Jahr.
Verbraucht wurden real im Zeitraum des ersten Abrechnungsjahres vom 01.08.2010 bis zum 31.07.2011, 3.775,500 KWH zum zu den Gesamtkosten von 810,16 Euro (ergab eine Jahres- Nachzahlung meinerseits von 189,19 Euro).
Im zweiten Abrechnungsjahr ergab sich vom 01.08.2011 bis zum 31.07.2012 ein Strombedarf von 3.615,500 KWH zu den Gesamtkosten von 947,47 Euro (ergab eine Nachzahlung meinerseits von 23,47 Euro).
Im dritten Abrechnungsjahr ergab sich vom 01.08.2012 bis zum 31.07.2013 ein Strombedarf von 1.299 KWH zu den Gesamtkosten von 434,92 Euro (es erfolgte eine Gutschrift an mich in Höhe von 522,08 Euro).
Und jetzt kommt es ganz heftig? Für den Abrechnungszeitraum vom 01.08.2013 bis zum 31.07.2014 ergibt sich laut Stromio ein Vebrauchter Strombedarf von 6.107,50 KWH.
Jetzt verlangt Stromio eine Nachzahlung von 1.403,01 Euro (gesamt Strom Rechnungssumme 1.890,01 Euro)?
*Es wurden meinerseits keinerlei Stromverbraucher geändert/erhöht, bzw. neu in meiner Wohnung eingesetzt. Nach wie vor lebe ich nur mit meiner 15 jährigen Tochter in der gemeinsamen Wohnung.
Diese Forderungen von Seiten Stromio lassen sich in keiner Weise nachvollziehen und nur unter der Rubrik „hochgradig unseriös“ einstufen und entbehren jeder Grundlage.
Sie sind schlicht und ergreifend „Abrechnungstechnisch“ nicht nachvollziehbar.
Ich habe bereits per Fax an Stromio meine Reklamation zur Überprüfung des Sachverhaltes dargestellt. Es kam allerdings nur die Rückantwort, das alles rechtens sei, und man bot mir eine 6. Monatige Ratenzahlung der 1.403,01 Euro an.
Als Alleinverdiener und allein Erziehende Mutter habe ich keine Mittel diesen Betrag fristgerecht auszugleichen. Zudem entbehrt diese Forderung von Seiten Stromio jeder nachvollziehbaren Grundlage. Ich erwarte nach wie vor von Seiten Stromio eine Nachprüfung meines Falles und die reale Änderung und Reduzierung meiner Stromabrechnung.
Bestell-/Kundennummer: 10123928
Meine Forderung an Stromio:
Ich erwarte nach wie vor von Seiten Stromio eine Nachprüfung meines Falles und die reale Änderung und Reduzierung meiner Stromabrechnung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Haben Sie nachgeprüft, ob die Zählerstände jeweils korrekt abgelesen und eingetragen wurden?
Anhand des Zählerstandes ist eine Überprüfung des Verbrauches doch leicht möglich.Es liegt die Vermutung nahe, am 31.07.13 wurde ein falscher, zu geringer Zählerstand abgerechnet.