Wir haben Anfang Juni einen Laptop bei dieser Firma bestellt, da nie eine Lieferung erfolgte, nach 5 Wochen storniert. Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte auch NIE.
Wurde nätürlich aber immer versprochen (auch telefonisch).
Tip an alle Geschädigten. Nicht so wie wir, lange warten. Gleich Strafanzeige stellen, da mit einer Rückerstattung von dieser Firma wohl nicht zu rechnen ist. Rücküberweisung dauert keine Monate.
Bestell-/Kundennummer: 310360
Meine Forderung an Samenhaus Herrmann:
711,- Euro+Mahnkosten+Verzugszinsen+ ÄRGER
Antwort auf die Beschwerde vom 17.09.2014
Sehr geehrter Herr H.
Ihren Vorgang haben wir untersucht und festgestellt, dass Ihre Beschwerde gerechtfertigt ist.
Eine Erstattung dauert auch keine Monate, weswegen wir die Anweisung umgehend der Buchhaltung zur Erledigung vorgelegt haben.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
kommentare und trackbacks 4
Telco Tec hat sämtlichen Kontakt abgebrochen, antwortet auch nicht auf emails. keine Rückerstattung erhalten.
Wie durch ein Wunder hat die Firma mir tatzächlich den Preis für den Laptop zurückerstattet (nachdem ich hier vor der Firma warnte!).
allerdings sind meine 30,- Euro Mahnkosten sowie die 10 % Zinsen immer noch ausstehend.
2,- euro je mahnung ist nicht viel. 10 % Verzugszins ist völlig normal. beides habe ich noch nicht erhalten
Telco tec weigert sich weiterhin mahnkosten und verzugszins zu bezahlen. verfahren mit rechtsanwalt läuft. geht nicht mehr nur ums geld sondern ums prinzip. sich nicht veräppeln zu lassen!