Paket an Paketshop geliefert ohne Benachrichtigung

Meine durch DPD versande Bestellung wurde einfach bei einem Paketshop abgegeben ohne eine Benachrichtigung oder eines Zustellversuches. Erst auf Nachfrage beim Versender erfuhr ich, dass meine Bestellung in einem Paketshop abgegeben wurde. Wofür zahle ich dann Versandgebühren, wenn ich das Paket abholen muss und nicht benachrichtigt werde.

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Erstattung der Versandkosten

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst