Sie warten auch auf ein Paket?
Sie sind zuhause aber niemand klingelt?
Sie gehen, wie gewohn,t zum Briefkasten und finden ein Kärtchen Ihres Zustellers mit der Überschrift: "Ihre Sendung ist da! " Aber wo? Sie lesen weiter und stellen fest der freundliche Zusteller hat "Filiale" angekreuzt. Diese befindet sich im Nachbarort. Wahrscheinlich ist er noch nicht mal ausgestiegen um den DHL-Zettel einzuwerfen. Mein Briefkasten hängt halt zu verlockend günstig in idealer Seitenscheibenhöhe. Und so ist es ja auch viel bequemer. Und eine zweite Zustellung? Auch Fehlanzeige! Dies war jetzt schon das dritte mal, dass ein Paket durch DHL einfach nicht zugestellt wurde und ich es abholen musste. Ich werde diesen Service ab sofort, wann immer es nur geht, vermeiden. Wenn Ihnen Gleiches oder Ähnliches wiederfahren ist, tun Sie es genauso! Irgendwann wird der DHL Fahrer in seinem leeren Fahrzeug sitzen und traurig seinen Kollegen von UPS, Hermes und Co. nachschauen und wehmütig an die Zeiten zurückdenken, in denen er noch gelbe Zettel mit der Aufschrift: "Ihre Sendung ist da" ausfüllen durfte!
Meine Forderung an DHL:
Vielleicht sollte man auch mal klingeln!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Auch wenn ich die Aufregung verstehen kann, weil es mir vor Jahren auch so ging, folgender Hinweis:
Aus irgendwelchen, für mich nicht nachvollziehbaren Gründen, schicken die die Benachrichtigungskarte manchmal mit der Post! Vielleicht, weil der Fahrer es eilig hat und alle Karten am Schichtende zusammen ausfüllt oder das sogar von jemandem machen läßt? Das heißt jedenfalls, wenn Sie die Karte im Kasten haben, war der Fahrer vielleicht schon am Vortag da. Waren Sie da auch anwesend? Einfach mal genau auf das Datum des Zustellversuchs auf der Karte schauen.
Warum das die Post/ DHL seit Jahren machen und es nicht für nötig halten, den Kunden darüber deutlich (großer Hinweis auf der Karte?) aufzuklären sondern lieber die Kunden verärgert, bleibt aber deren Geheimnis.