Ich kündigte Ende August meinen Klarmobil Vertrag mit sofortiger Wirkung und erhielt von Klarmobil am 1.9.2014 auch eine Kündigungsbestätigung, aber zum 2.10.2014. Nach Rückfrage bei der Hotline hieß es, dass dies nur ein technisches Problem sei, aber natürlich keine Kosten auf mich zukommen würden.
Jetzt kam am 19.9.2014 eine Rechnung über 12,04€ für den Zeitraum 1.9.2014-30.9.2014 und am Telefon kann sich dies keiner erklären, aber ich solle doch einfach die Rechnung bezahlen. Ist das Masche bei Klarmobil, damit man mehr Einnahmen generiert?
Bestell-/Kundennummer: 1052601516
Meine Forderung an klarmobil:
Stornierung der Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 23.09.2014
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.
Sehr gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und Ihnen vor wenigen Minuten eine ausführliche Antwort und Stellungnahme per E-Mail gesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 23.09.2014
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.
Sehr gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und Ihnen vor wenigen Minuten eine ausführliche Antwort und Stellungnahme per E-Mail gesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Hast Recht, ist Masche bei denen.
Ist schade, daß hier der Verbraucherschutz nicht endlich einen endgültigen Riegel vorgeschoben und das Unternehmen dicht gemacht hat.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.