Seit Mittwoch den 17.09. warte ich auf eine Lieferung von DPD. Es war seit dem immer jemand im Haus, es hat weder geläutet noch lag eine Benachrichtigung im Briefkasten. Bei der Sendungsverfolgung steht, es hätte zwei Zustellversuche gegeben. Was nicht stimmt, denn sonst hätte es ja geklingelt oder ich hätte ja zumindest eine Nachricht vorfinden müssen.
Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass DPD auf diese Weise verfährt. Jedes andere Logistikunternehmen erreicht die Haustür, nur DPD nicht. Ich habe mich schon an DPD gewandt, aber es erfolgte keine Reaktion.
Ich möchte jetzt endlich meine Bestellung erhalten. Ein solches Verhalten Kunden gegenüber ist nun wirklich kein gutes Aushängeschild.
Bestell-/Kundennummer: 01035006960093
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Zustellung meines Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 22.09.2014
Ich erwarte nun scheon seid Tegen ein Paket von DPD DPD 01505080862253 Es ist schon das Zweite Mal. Das erste Paket wurde an den Sender zurueck geschickt. Ich bin auch immer zuhause. Es war noch niemand hier
kommentare und trackbacks 2
Informieren Sie den Versender und weisen Sie mal dezent drauf hin: wenn DPD dann Kunde verloren.
Manchmal wirkt das Wunder UND der Versand wird geändert.
DPD hat sich nichts von der Dache angenommen, es wurde auf keine Anfrage meinerseits reagiert.
Glüchlicherweise hat der Händler letztendlich nachdem er das Paket von DPD zurückerhalten hat es mit DHL veschickt, und das kam ohne Probleme an.
Ich werde jedenfall in Zukunft davon absehen etwas zu bestellen das durch DPD zugestellt werden soll.