Hallo Zusammen,

ich warte jetzt schon 2Monate auf die Auszahlung von meinem Überschuss, der durch einen geschätzten Jahresverbrauch durch Extraenergie enstanden ist. Mehrere E-mails sowie Anrufe bei der Hotline führten zu keinem Ergebnis, oder Reaktion.

Zumindesten war die Kündigung durch den neuen Stromanbieter bestätigt worden.

Ich kann nur jedem davon abraten zu Extraenergie zu wechseln, da man sich nicht sicher sein kann, ob das Unternehmen noch länger bestehen wird, und dass das Geld nachher verloren ist.