Ware bezahlt, aber nie erhalten

Ich habe am 22.08.2014 die Software Kaspersky bestellt, das Geld an Schottensoft überwiesen, und die Ware nach einem Monat immer noch nicht erhalten. Auf Nachfragen beim Support habe ich immer auf höchst freundliche Weise erfahren, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist. Nun habe ich per Einschreiben widerrufen, und bin gespannt, ob das Geld innerhalb von 14 Tagen zurück überwiesen wird. Falls nicht, drohte ich mit Anzeige.