Am gestrigen Freitag den 26.09.2014 änderte sich der Status eines Pakets in der GLS Verfolgung auf "Zugestellt ohne Abliefernachweis", mit dem Unterschriftvermerk ABGESTELLT. Weder wurde das Paket zugestellt, noch existiert eine Abstellgenehmigung.
Bestell-/Kundennummer: 48410007294003
Meine Forderung an GLS:
Sofortige Zustellung und Stellungnahme von GLS
Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2014
Sehr geehrter Herr Sieber,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.