Restguthaben wird nicht ausbezahlt

Am 10.7.2014 habe ich per Einschreiben meine Prepaidkarte gekündigt,

Nachdem trotz eines Restguthabens von 18,90 € mein Telefon abgeschaltet wurde.

Anlagen waren: Kopie des Prepaid-Vertrages

Kopie Personalausweis

2 Kopien der Guthabenauszahlung mit meinen Bankdaten

mit Original Prepaid-SIM-Karte Nr.: 002335742449

Guthaben wurde bis heute den 28.9.2014 noch nicht erstattet.

Dies stellt eine rechtswidrige Bereicherung dar.