Nach 14 Monaten durchgehender Belieferung durch Almado-Strom, habe ich alle erforderlichen Kriterien für den Kundenbonus erfüllt.
Wir haben durch den Verbrauch von über 11.000tausend KW Anspruch auf Auszahlung des Bonus-Höchstbetrags von 656,17 €, was ich auch schwarz auf weiß in meinem Antrag auf Stromversorgerwechsel zu Almado-Energy nachlesen kann. Zum Glück habe ich ALLE Papiere betreffend dem Vertrag mit Almado aufgehoben!
Jetzt versucht Almado aber schon seit Februar sich durch nichtssagende Antworten und Verzögerungstaktik um die Zahlugn des Bonus zu drücken. Nach einem letzten Schreiben meinerseits mit der klaren Aufforderung mir den Bonus von 656,17€ umgehend auszuzahlen, haben sie mir schon zum zweiten Mal eine undurchsichtige Rechnung geschickt, auf der ein von mir bezahlter Überschuss als Guthaben ausgewiesen ist, und es so dargestellt wird, als ob damit die Bonuszahlung erledigt wäre! Aber nichts zu dem tatsächlichen Neukundenbonus steht! Ich werde jetzt einen Schlußstrich unter die ganze leidliche Angelegenheit ziehen und das Ganze einfach meinem Anwalt übergeben - für was habe ich denn einen Rechtsschutz!
Bestell-/Kundennummer: 6306P1235
Meine Forderung an Almado Energie:
Erstattung des Neukundenbonus in Höhe von 25% bzw. 656,17€
Antwort auf die Beschwerde vom 01.10.2014
Sehr geehrte Frau Pilz,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.