Ich habe mir vor zwei Jahren einen Citroën C3 (1.4 HDi) gekauft. Bis auf einige Kleinigkeiten bin ich mit dem Wagen außerordentlich zufrieden.
Zwei Jahre nach dem Kauf endet die Garantiezeit für das Auto. Es empfiehlt sich daher, kurz vorher die Werkstatt aufzusuchen um die dann fällige Durchsicht machen zu lassen.
Die allermeisten Werkstätten erinnern ihre Kunden an die fälligen Durchsichten durch einen kurzen Anruf oder per Brief. Tatsächlich erhielt ich von Citroën, eine Woche vor Ultimo, einen Brief.
Zu meiner Überraschung hat mich Citroën aber nicht an das Auslaufen meiner Garantie (und die vorher fällige Inspektion) erinnert, sondern daran ein NEUES Auto zu kaufen!
Ich teile Citroen auf diesem Wege mit, dass ich im Augenblick nicht an dem Kauf eines Neuwagens, wohl aber an gutem Service (wozu meiner Ansicht nach eine Erinnerung an die Inspektionen gehört) interessiert bin.
Meine Forderung an CITROËN DEUTSCHLAND:
Erinnerung an die fälligen Durchsichten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Franzosen, insbesondere Citroen, beherrschen die Kunst, ein Auto nach einer exakt vordefinierten Zeit auseinanderfallen zu lassen, in Perfektion. Insofern können Sie davon ausgehen, daß der Brief ein Preludium auf eine ganze Serie von von technischen Problemen ist, die da auf Sie zukommen werden..... Hatte selbst einen Citroen und kann ein Lied davon singen. Ist allerdings schon über 20 Jahre her. Ich habe mir damals geschworen, nie wieder ein französisches Industrieprodukt zu kaufen.