Verschwundene Sendung

DHL
Bonn

Meine Sendung soll angeblich am 14.07.14 bei mit zugestellt worden sein. Ich war zum Zeitpunkt der angeblichen Zustellung zuhause. DHL war zu der, in der Sendungsverfolgung, angegebenen Uhrzeit nicht bei mir. Meine Nachfragen bei Nachbarn waren ohne Erfolgt.

Der Zusteller, der an diesem Tag Dienst hatte und täglich kommt, ist nie vor 14:00 Uhr da.

Das gibt seine Tour so vor.

Ich habe das Problem sofort am 15.07 bei Herrn Linke und bei DHL gemeldet.

Leider wurde ich nicht ernst genommen.

All meine Bemühungen waren bisher ohne Erfolg. DHL kann mir nicht helfen, da ich als Empfänger nicht berechtigt bin.

Bestell-/Kundennummer: 201430445

Meine Forderung an DHL:

Sofortige Ersatzlieferung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

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