Guthaben wurde nicht auf P-Karte übertragen

Rotterdam

Am 15. Juli wurden 15 € für eine Telefonkarte für obige Nummer abgebucht. Mein Guthaben beträgt auch heute immer noch 0,00 €. (01.10.2014)

Bestell-/Kundennummer: 015110059249

Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:

Aufladen meiner Karte mit 15,00 €

Antwort auf die Beschwerde vom 06.10.2014
Alphacomm Prepaid Services BV

Abteilung: Marketing

07.11.2014 | 09:39 Uhr

Bitte wenden Sie sich unter Angabe der entsprechenden Auftragsnummer an support@acprepaid.com, damit wir das Problem lösen können.

bewerten sie die antwort von Alphacomm Prepaid Services BV

Bis heute, 16.10.14 ist noch keine Reaktion der Firma erfolgt. Ich würde nie mehr mit dieser Firma zusammenarbeiten.