25 € wurden nicht gebucht

Hatte am 27.09.2014 bei ihnen für eine Prepaidkarte 25€ buchen wollen, da dies auf ein Samstag fiel konnte die Buchung erst am Montag den 29.09.2014 gebucht werden. Ich sollte dann eine E-mail bekommen wo sich der Aufladecode als Anhang befindet, allerdings kam diese bis heute nicht an! Möchte bitte mein Geld wieder!