Ich hatte bei Vodafone (Deutschland) einen LTE Home Vetrag, aufgrund unserer ländlichen Lage haben wir nicht soviel Auswahl. Ein- bis zweimal im Monat hat sich die Hardware aufgehangen und teilweise waren wir nicht erreichbar. Kundendienst war nicht wirklich eine Hilfe. Aufgrund meiner Unzufriedenheit habe ich den Anschluss gekündigt, meine Einzugsermächtigung zurückgezogen und auf Rechnung umgestellt. Ich habe aber nie eine Rechnung erhalten sondern erst die Post vom Inkassobüro. Vodafone (Deutschland) behauptet, dass die Rechnungen rausgegangen sind, ich habe aber nie eine erhalten. Mir blieb nichts anderes übrig, als zähnknirschend die Rechnung vom Inkassobüro zu zahlen. Ich kann nur jeden von Vodafone LTE Home abraten. Die Hardware ist sehr anfällig.
Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 001926797511
Meine Forderung an Vodafone:
Erstattung der Inkasso Kosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst