09.10.2014 | 11:16 Uhr · 423 Views · von Thomas Feser
L'TUR Tourismus (Baden-Baden)
Hotel /appartment Bellvue deutlich unter beschriebener *** Klasse
Das als 3* angepriesene Studio ist der Sterne nicht würdig.
Der Ansprechpartner auf Mallorca meinte, dass wir ja auch eine billige 3* Unterkunft gebucht haben.
Eine Umbuchung sei nur mit deutlichen Mehrkosten in ein paar Tagen zu machen. Vorgesetzten waren nicht zu sprechen.
Weitere Bilder mit schmutzigen Türen - eingetrocknetes Erbrochenes oder Speisen sind vorhanden - brrrraäh
Meine Forderung
Umbuchung unseres Aufenthalts in eine Anlage die 3 * entspricht
Firmenantwort
03.11.2014 | 06:46 Uhr · L'TUR
Guten Tag,
entschuldigen sie bitte die verspätete Rückmeldung. Ich leite ihre Beschwerde zur Bearbeitung an die Kollegen aus der Reklamationsabteilung weiter.
Beste Grüße,
Lena Weigel