Seit 1 Monat keine Wahre - keine Reaktion auf Emails

Ware, Samsung Galaxy X-Cover 2, am 04.09.2014 bestellt. Heute ist der 05.10.2014. 2 Reklamationsemails an Telco-Tec. Keine Reaktion. Wann kommt meine Ware?

Hier scheint sich Telco-Tec ein kleines Guthaben bei der Bank anzusparen. Leider habe ich die negativen Bewertungen zu spät im Internet gelesen.

Es ist ganz toll, das Telco-Tec im Abstand von ca. 1 Woche irgendwelche Warenstatusmeldungen verschickt. Letzte Meldung meiner Lieferung war am 15.09.2014, dass die Ware ab 18.09.2014 zugestellt wird.

Meine Forderung

134,99

Firmenantwort

14.10.2014 | 08:25 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr M.

Wenn Sie auf unseren Shopseiten auf die Informationsseiten klicken, werden Sie einen Plan sehen, der unsere Vertriebswege erklärt. Hierbei kann es immer mal wieder zu Verspätungen in der Zustellung kommen.

Sie haben uns mit drei Anfragen kontaktiert, die allesamt vom Support beantwortet wurden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Vorderung direkt an uns, damit Ihnen umgehend weitergeholfen werden kann. Mit einer Beschwerde auf einer Plattform, ernten Sie Aufmerksamkeit, sind aber nicht an der richtigen Adresse.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalation Telco- Tec