Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Telefonische Erreichbarkeit ist unmöglich. Ich habe vor ca. 3 Wochen einen Schaden bei Ihnen gemeldet. AP war Frau S. (Schadennummer 62-120-38 092-146. Frau S. bat mich, einen Kostenvoranschlag über einen Elektriker zu beschaffen. Diesen habe ich nun vorliegen und möchte gerne weitere Vorgehensweise mit Ihnen besprechen. Der Elektriker wartet auf die Beauftragung. Jeder Versuch, sie anzurufen ist gescheitert. Endlose Warteschleife mit nervtötender Musik. Gerade eben habe ich 30 Minuten ausgehalten, um dann von Ihnen aus der Warteschleife geschmissen zu werden. Bitte rufen Sie mich umgehend zurück.
Meine Forderung an HDI Versicherung:
Bitte um Rückruf unter 01793906195
Antwort auf die Beschwerde vom 06.10.2014
Sehr geehrte Frau Van Unen,
vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
kommentare und trackbacks 1
Durch meine Beschwerde bei ReclaBox hat die HDI dann schließlich angerufen, mit Hinweis darauf, dass man bitte Verständnis für die Mitarbeiter haben möchte.