Kein Zutritt zum Fernsehen und Internet

frankfurt

Ich habe ab 04.05.14 neuen Vertrag mit Unitymedia geschlossen. Der Vertrag läuft ab 01.09.2014. Mein Rekorder HD ist erst nach drei Anrufen und logistische Probleme beiUnitymedia zu mir gekommen. Bis heute 06.10.2014 habe ich immer noch kein Zugang zum Internet und Fernsehen, aber das Geld für Aktivierung würde von Konto abgezogen. Am 01.10.2014 müsste ich habe sms bekommen ''Ihre Anfrage wurde aufgenommen und ist in Bearbeitung, bitte haben Sie Geduld'' ich frage wie viel Geduld soll ich noch haben. Heute ist Montag 06.10.2014 Technik ist nicht da. Nach einem Monat und vielen anrufen habe ich kein Lösung und weiss ich nicht was soll ich weiter machen. Das ist nicht männlich wie ein Kunde wird behandelt.

Bestell-/Kundennummer: 242401302

Meine Forderung an Unitymedia:

Der vertrag soll laufen ab den moment wenn es funktioniert, auzusetzliche drei monate gratis

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