Verwirrung 60% zu 80% zu 60%

Ich habe die Tage bemerkt, dass der Onlinestatus bei mir immer hüpft was mich verwirrt und auch ärgert.

Ich muss dazu sagen, dass ich am 22.09.2014 die erste Bestellung getätigt hatte, diese aber wieder storniert wurde da etwas schief ging auf Seite von preis24. Also bekam ich am 24.09.2014 eine neue Auftragsnummer. Da hatte ich schon etwas unmut.

Nun springt der Status immer von a nach b und es nervt mich langsam. Da ich nicht den ganzen Tag zuhaue bleiben kann nur weil ich den Bestellstaus nicht trauen kann.

Zudem bekomme ich keine Mail von Vodafone mit Daten. Zwar war da ein Aktivierungslink aber dieser bewirkt nichts.

Und eine Frage am rande. Von wo beziehe ich mein iPhone. Von preis24 oder Vodafone. Letzteres haben es auf Lager.

Meine Forderung

Nichts, nur eine info. Wir sind ja auch nur Menschen.

Firmenantwort

27.10.2014 | 09:26 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo,

laut DHL wurde Ihnen die Lieferung am 23.10.2014 um 08:02 Uhr persönlich zugestellt.

Sollten Sie noch weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

12.10.2014 | 12:15 Uhr · ReclaBoxler-6205724

"Und eine Frage am rande. Von wo beziehe ich mein iPhone. Von preis24 oder Vodafone. Letzteres haben es auf Lager. "

Sie bekommen das Gerät von der einsAmobile GmbH. Steht doch überall im Kleingedruckten. Lesen sie sich das etwa nicht vor Vertragsabschluss durch? O. o

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18.10.2014 | 18:52 Uhr · Dennis Kosiuba

Dies steht bei der Zahlungsaufforderung und nicht bei dem Angebot selbst.
Aber das ist ja nicht mein Problem.
Mein Problem ist, dass der Status springt und ich mich nicht drauf verlassen kann. Wie auch die Lieferzeiten auf der Seite selbst. Die vor Sieben Tagen einen Lieferstatus von Sieben Tagen anzeigten. Eine genaue Auskunft bekommt mal einfach nicht und das sollte man doch im Jahre 2014 hinbekommen.

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20.10.2014 | 11:33 Uhr · Dennis Kosiuba

Nun haben wir den 20.10. und wie gehabt steht auf der HP von preis24 eine Lieferzeit von 7tage. Ich hatte den Support von besagtem Unternehmen geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen. Langsam wird es mir echt zu Bund. Ich habe einen Vertrag der läuft und Kosten verursacht aber keine Leistung die ich beziehen kann. Das wird langsam echt zum Trauerspiel

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29.10.2014 | 08:27 Uhr · Dennis Kosiuba

Nun werde ich echt ungehalten!
Die Monatlichen Kosten sind deutlich höher als das Angebot das ich bestellt habe!
Ich bitte hier um Sofortige Stellungnahme und eine Lösung dieses Problemes.
Nach den Problemen mit der Bestellung und die Tatsache das sie 16 Tage brauchen um mir mal zu antworten muss ich sagen das ich echt angekratzt bin.

Und am Rande. Ihr Support sei es Telefonisch oder per E-Mail ist so gut wie NIE zu erreichen!

Firmenantwort

26.11.2014 | 11:53 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

konnten Ihre Anliegen inzwischen gelöst werden oder können wir noch etwas für Sie tun?

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team