13.10.2014 | 11:54 Uhr | 103 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 01.07.2014 habe ich den Betrag von 29,85 € überwiesen.
Durch einen Betrugsfall hatte ich dann 2 Verträge. Nach viel telefonieren und Gesprächen, wurde ein Wiederruf des neuen Vertrages abgesprochen. Dadurch wurde natürlich auch das Modem unnötig und so sandte ich dieses am 23.07.14 an Vodafon zurück.
Leider habe ich bis heute noch keine Gutschrift des Betrages von 29,85 erhalten.
Obwohl ich schon mehrfach Zusagen von Mitarbeitern hatte. Heute nun sagte mir ein Mitarbeiter erbeötige eine schriftliche Beschwerde, welche ich hiermit bei Ihnen einreiche.
mit freundlichen Grüßen
H. Garn
Bestell-/Kundennummer: G-Nr.2014-1302
Meine Forderung an Vodafone:
Rückzahlung von 29,85 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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EineBuchung ist erfolgt, ob das aber so richtig ist steht noch aus, da die eine Hälfte durch zurückbuchen eines abgebuchten Betrages, trotz Zusage einer Gutschrift, als Zahlung gewertet wird.
Na mal sehen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst