Allerdings erst nach dem ich durch Recherchen die Telefon-Nummer herausgefunden hatte. Dann meldet sich eine freundliche Dame, die allerdings nichts verspricht. Dann kommt ein freundlicher Brief, der erst recht nichts verspricht. Und Geld oder Trostpflaster für die teilweise nicht erbrachte Leistung gibt es erst recht nicht. Alles in allem extrem ärgerlich und im Grunde der alte Trott wie vor der Privatisierung.