Online-Bestellung eines PC-Touch-Bildschirm von Dell bei der Fa. Telco-Tec zum Preis von 251,13 EUR am 17.08.2014. Der Betrag wurde per Sofortüberweisung bezahlt. Nachdem mehrere Wochen ohne Lieferung vergangen sind und auch kein Liefertermin genannt wurde, wurde die Bestellung von mir am 26.09.2014 storniert mit der Bitte um Rückzahlung. Kontodaten wurden mitgeliefert.
Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten. Bei Nachfragen wird man nur vertröstet. Wird der Betrag bis Montag, 13.10.14, nicht erstattet, werde ich Strafanzeige gegen die Fa. Telco-Tec wegen Betrug stellen.
Bestell-/Kundennummer: BestellNr 30185766
Meine Forderung an Telco-Tec:
Sofortige Rückzahlung von 251,13 EUR
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2014
Sehr geehrte Frau S.
Aufgrund der Umstellung unseres Supportcenters kam es zur verspäteten Weiterleitung Ihrer Bankdaten, wofür wir uns entschuldigen.
Die Anweisung ging an die Buchhaltung, die für die umgehende Erstattung sorgen wird.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
kommentare und trackbacks 2
Firma hält einen weiterhin mit fadenscheinigen Argumenten hin.
Firma hat immer wieder Ausreden, um das Geld nicht erstatten zu müssen. Eine absolute Betrugsfirma, vor der unbedingt gewarnt werden sollte.