Neukundenbonus verweigert

Immergün verweigert den Neukundenbonus zuerst wegen einem Landwirtschaftslastprofil vom Netzbetreiber.

Als zweites neues Argument wird der Zweitarifzähler aufgeführt, obwohl Immergrün vor Vertragsbeginn über den Zweitarifzähler informiert war. Ich hatte sogar telefonisch angefragt wegen dem Zweitarifzähler. Jetzt droht Immergrün mit nachträglich 20 % Aufschlag wegen Falscher Angaben.

Meine Forderung

Gewährung des Neukundenbonus

Firmenantwort

14.10.2014 | 07:59 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online