Nach mehrfach unbeantworteten Mails, ist es nun schon 5 Monate her, an dem ich den Zählerstand abgelesen habe. Und es passiert nichts!
Bestell-/Kundennummer: 0A3X1R5OAW
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Jahresabschlussrechnung und - zahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.10.2014
Sehr geehrte Frau Timm,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 1
Abrechnung und scheck (ca. 600,-) kam wenige tage nach der beschwerde an. aber keine herabstufung des monatlichen abschlags.