Schon wieder liegt eins meiner Pakete ins Ausland im berühmt-berüchtigten Depot Saulheim.
Anfragen an DHL werden zwar beantwortet, aber gehen am Thema vorbei.
Warum DHL nicht in der Lage ist bereits bezahlte Leistungen auch zu erbringen verstehe ich nicht so recht. Kann doch kein Hexenwerk sein ein Paket von A nach B zu transportieren.
Nächstens verlangen die noch Lagergebühr. Laut DHL beträgt die Laufzeit für ein Auslandspaket 10 - 15 Tage, hier werden leicht 30 Tage und mehr daraus.
Meine Forderung an DHL:
Versand des Pakets
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Man glaubt es kaum, aber nach 33 Tagen ist das Paket endlich angekommen. Reaktion von DHL bis auf ein paar Mails, null.