Trotz Stornierung keine Rückzahlung

Ich habe ein LG G2 handy am 22.09.2014 für 289,99 EUR bestellt, Zahlungsart-Kreditkarte.Am 22.09 habe ich meine Bestellung storniert und habe dafür am 23.09. eine Bestätigung bekommen. Am 29.09 habe ich eine Email bekommen, dass die Rückzahlung aus meiner Stornierung / Rückabwicklung wurde ausgeführt. Aber bis jetzt wurde NICHTS auf mein Konto gutgeschrieben. Habe bis jetzt kein Cent bekommen. Ich kann seit 1 Woche niemanden bei telco erreichen.

Meine Forderung

289,99 EUR

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24.10.2014 | 14:28 Uhr · Yasin Chaar

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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15.11.2014 | 15:14 Uhr · Yasin Chaar

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentar

18.11.2014 | 22:22 Uhr · Dani Giese

Haben sie ihr Geld schon erhalten wenn ja wie haben Sie das gemacht? sind sie geduldig geblieben oder haben sie gilt Leute von telco-tec zu bombardieren mit Emails