Notebook Bestellung vom 24.05.2014 - Stornierung, kein Geld!

Ich hatte am 24.05.2014 ein Notebook im Wert von 647,89 € inkl. Versandkosten bestellt und die Bestellung storniert, da keine Lieferung erfolgt ist. Seitdem habe ich 10 Mal mit jeweils einem anderen Mitarbeiter bei Telco-Tec telefoniert.

Die ersten Male hieß es, das Geld wird gutgeschrieben, dann hatten Sie auf einmal keine Kontonummer, beim nächsten Mal war diese inkorrekt angegeben (obwohl korrekt per E-Mail an Telco-Tec geschickt). Die letzten drei Mal wurde mir bestätigt, dass das Geld überwiesen wird. Dies ist nun schon wieder vier Wochen her und kein Geld ist da.

Auf Tickets und E-Mails wird nicht einmal geantwortet.

Ich erwarte eine Rücküberweisung bis Ende Oktober, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten.