Mein Vertrag ist seit März nicht zu Stande gekommen. Nur ist es dumm, dass ich im April 2009 die 200 Euro bezahlt habe. Nun laufe ich seit zwei Monaten hinterher, mit E-Mails und Telefon. Am Telefon sagen sie mir schon über zwei Wochen, dass die leider nicht an ihren PC kommen können, alles abgestürtzt.
Ich habe mir schon gedacht, dass sie vielleicht ihr Internet nicht bezahlt haben. Aber meine 200 Euro haben die ja noch zum Bezahlen. Ich habe an TelDaFax jetzt schon wieder eine E-Mail geschrieben. Es kommt aber bestimmt nichts. Was soll ich bloß tun?
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstattung meiner 200 Eur
Antwort auf die Beschwerde vom 01.07.2009
Hallo ReclaBoxler-8164061,
das ist ja dumm gelaufen. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sie fragen, was Sie tun sollen? Bitte schicken Sie uns schnell Ihre Kundennummer an die Email Adresse reclabox@teldafax.de. Wir klären den Fall dann auch schnell und freuen uns, wenn Sie uns weiter Ihr Kundenfeedback geben.
Herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
kommentare und trackbacks 3
Glauben Sie mit keinem Wort den Behauptungen von TelDaFax! Senden Sie noch heute (!) eine Mail mit genauem "Tathergang" an die Aufsichtsbehörde/Bundesnetzagentur (mit Angabe Ihrer Kundennummer + Ihrer Abnahmestelle = Adresse): Verbraucherservice-Energie@BNetzA.de Link WDR: http://www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0629/00_teldafax.jsp Gegebenfalls sollten Sie in Ihrer Sache auch eine Strafanzeige in Erwägung ziehen. VIEL GLÜCK!
Es ist kaum zu fassen! Heute habe ich das Geld von TelDaFax bekommen. Was uns sagt, dass man die Hoffnung nie aufgeben soll.
Herzlichen Glückwunsch! Von nun an sind Sie "TelDaFax-frei"!