Ich habe bereits am 11.6.2014 eine Kamera Canon EOS 1100D +
18-55 mm DC III für 276,39 EUR für das DRK zu Seminarzwecken bestellt. Als bis zum 10.9. immer noch keine Ware eingegangen ist, habe ich das Ganze storniert. Diese wurde mir auch bestätigt, und mitgeteilt dass innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen das Geld zurück erstattet wird. Am 29.9. erhielt ich erneut eine Mail, dass sich die Auslieferung verzögert. Wie kann das sein? Nach der Stornierung?
Ich habe eben gerade nochmals mit Telco Tec telefoniert und ihnen mitgeteilt, sollte das Geld nicht bis spätestens 27.10. auf meinem Konto sein, dass ich mich gezwungen sehe rechtliche Schritte einzuleiten.
Bestell-/Kundennummer: Bestell.NR. 311052
Meine Forderung an Telco-Tec:
Geld zurück - sonst rechtliche Schritte eingeleitet
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Telco Tec hat mir eine Mail geschrieben, dass ich einer von vielen Kunden wäre, wo es Lieferungsprobleme gegeben haben soll. Mur wurde nun versichert, dass mein Geld bis 31.10.2014 auf dem Konto sein soll. Sollte es bis dahin immernoch nicht da sein, solle ich eine erneute Anfrage stellen. ich bin gespannt.
Das Geld wurde noch nicht zurück überwiesen. Ich erhielt nur erneut eine Standardmail, dass das Verfahren wohl bis zu den Festtagen abgeschlossen werden soll. Dieses wurde mir bereits Anfang Oktober bis zum 31. Oktober zugesichert. Die Frist wurde also wieder einmal nur verschoben.