Einen Monat nach Einsendung des Computers Akoya P5232 E, der nur mehr einen blauen Bildschirm zeigte, erhielt ich die Mitteilung, daß das Gehäuse Schäden aufweise und daher keine Garantiereparatur erfolgen könne. Ich habe 1. das unbeschädigte Gerät unter Zeugen in der Originalverpackung verpackt und 2. kann ich nicht nachvollziehen, wie ein permanent blauer Bildschirm im Zusammenhang mit einer Frontbezel (was immer das ist) steht. Wie ich Ihrer Seite entnehme, ist dieses Vorgehen kein Einzelfall.
Ich habe mich einerseits das KVA Team und anderseits Medion Österreich aufgefordert, die Reparatur kostenlos durchzuführen. Werde weiter berichten.
Bestell-/Kundennummer: 124796878
Meine Forderung an KVA Team:
Kostenlose Garantiereparatur
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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