Keine Antwort auf Reklamation

Am 10.09.14 haben wir zwei große Schränke gekauft. Einen haben wir gleich mitgenommen, den anderen konnten wir am 11.10.14 abholen. Bei dem zweiten Schrank ist eine Türe so verzogen, dass ein Einbau nicht möglich ist.

Die Roller Gmbh telefonisch zu erreichen ist unmöglich. Auf meine E-Mail und ein Fax an Roller kam bis heute keine Antwort. Es ist schade und ärgerlich, dass keinerlei Reaktion kommt.

Meine Forderung

Austausch der Türe

Firmenantwort

20.10.2014 | 08:14 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Guten Tag Frau Fritzsche,

danke für Ihre Anfrage. Wir werden Ihre Reklamation an den Markt weiterleiten und hoffen auf einen baldigen Austausch der defekten Tür durch den Markt.

Mit freundlichen Grüße,

Der Kundenservice von ROLLER

Kommentar

20.10.2014 | 10:40 Uhr · Birgit Fritsche

Ich war wohl zu voreilig.
Roller tettnang hat bereits alles nötige in die Wege geleitet. Großes Lob an Roller tettnang.