Priogas zahlt Guthaben nicht aus

Ein Guthaben aus Jahresabrechnung in Höhe von 742,77 € wird nicht ausgezahlt, die Jahresrechnung enthält folgenden Hinweis, ich zitiere "Ihr Guthaben in Höhe von 742,77 € wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben".

Offensichtlich ist vorgesehen, das Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagszahlungen der Folgeperiode zu verrechnen, was das Landgericht Düsseldorf dem Unternehmen bereits mit rechtskräftigem Urteil vom 09.04.2014 Az. 12 O 180/13 untersagt hat.

Kundennummer 01623353

Rechnungsnummer 29721433

Vertragsnummer 01693297

Meine Forderung

Auszahlung des Guthabens spätestens bis zum Zeitpunkt des nächsten Lastschrifteinzugs

Firmenantwort

22.10.2014 | 13:40 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrte Frau Iker,

wir freuen uns, dass wir so schnell eine Lösung für Sie finden konnten. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie